Datenschutzerklärung Anonyme Alkoholiker (Schweiz)

Rechtliche Hinweise

Mit dem Besuch dieser Website erkennen Sie unsere unten aufgeführte Datenschutzrichtlinie an. Diese gilt für die Website www.anonyme-alkoholiker.ch und ihre Unterseiten.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Info@anonyme-alkoholiker.ch

Datenschutzerklärung

Zuletzt geändert am 23. August 2023

Für die AA – Verein Anonyme Alkoholiker Schweiz (nachfolgend ebenfalls genannt: «AA», «Anonyme Alkoholiker», «Wir» oder «Uns») ist der Schutz Ihrer Privatsphäre, im Rahmen der auf unseren Websites bereitgestellten Informationen, sehr wichtig. Deswegen möchten wir Sie über den Umgang mit Ihren Personendaten informieren, insbesondere über deren Nutzung, Übermittlung an Dritte, Speicherung und Vernichtung.

1. Datenerfassung für die Beratung, Bestellung von Literatur, Anmeldung Newsletter

1.1 Bei der Registrierung

Um das Online-Beratungsangebot «Erste Hilfe» der AA zu nutzen, bedarf es der Registrierung. Dazu müssen Sie einen Benutzernamen definieren (das muss nicht Ihr richtiger Name sein) und ein Passwort festlegen. Hinsichtlich des Passwortes raten wir Ihnen, bei dessen Festlegung folgendes zu beachten: Das Passwort sollte aus mindestens acht Zeichen bestehen, Gross- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und Sonderzeichen (z.B. %, !, &) umfassen. Es braucht keine weiteren Angaben, auch keine E-Mail-Adresse.

Falls Sie mit uns per E-Mail kommunizieren möchten, können Sie eine eigene, nur für diesen Zweck eingerichtete E-Mail-Adresse kreieren, die nichts mit ihrem Namen oder sonstigen Aktivitäten zu tun haben muss.

Sollten Sie sich im Rahmen einer Bestellung dazu entscheiden, personenbezogene Daten anzugeben, erfolgt dies ausdrücklich auf freiwilliger Basis. Eine solche Angabe ist zur Nutzung des Literaturversandes und für die Zahlungsabwicklung notwendig. Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir ausschliesslich dazu, Ihre Bestellung zu bearbeiten. Sie werden bis zum Abschluss des Bestellprozesses gespeichert und werden ohne Ihr Einverständnis nicht an Dritte weitergegeben. Nach Abschluss des Prozesses können Sie die Löschung Ihrer Angaben verlangen. Bei einer erneuten Bestellung werden wir Ihre Angaben wieder erfassen.

1.2 Bei der Online-Beratung

Bei Online-Beratungen «Erste Hilfe» hinterlegen wir keine Daten oder Notizen. In einem Cookie werden verschlüsselte Informationen darüber gespeichert, um welchen Benutzer es sich handelt. Dies passiert auf Ihrem Computer. Die Inhalte der Online-Beratung (Mailberatung und Chat-Beratung) werden anonymisiert gespeichert.

1.3 Datenaufbewahrung in der Beratung

Daten, die im Zusammenhang mit einer Beratung anfallen, werden ausschliesslich auf Servern mit Standort in der Schweiz beim Schweizer Provider Metanet oder auf dem PC in der Zentralen Dienststelle der AA Deutsche Schweiz in Zürich gespeichert. Nach Abschluss der Beratung werden die Daten anonymisiert und zur Qualitätssicherung und Dokumentation während maximal 2 Jahren aufbewahrt.

2. Allgemeine Personendaten

Personendaten («Daten») sind alle Daten, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Sie vertrauen uns insbesondere im Rahmen von Spenden, beim Abonnieren unseres Newsletters oder bei allfälligen Informationskampagnen und Bestellungen (z. B. Literatur) Ihre Daten an. In der Regel beschränken sie sich auf folgende Angaben: Familienname, Vorname, Adresse, Postleitzahl und Ort, Land. Im Ausnahmefall aber auch Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Geburtsdatum. Daneben erfassen wir Ihre IP-Adresse.

Wir werden künftig auch Daten anhand von Cookies, Ihre IP-Adresse, Ihren Standort, Ihre Navigations- und Clickstream-Daten oder Informationen darüber, wie lange Ihr Besuch auf unserer Website gedauert hat, erfassen. Wenn Sie uns bitten, Sie mit anderen Websites zu verlinken (z. B. Al-Anon oder englische AA), können wir auch auf diese Weise Informationen erhalten.

Personendaten im Zusammenhang mit finanziellen Transaktionen (z. B. TWINT) werden uns nicht übermittelt. Die Nutzung dieser Daten untersteht den Regeln und Datenschutzrichtlinien der Websites und Plattformen, die für die Abwicklung dieser Transaktionen zuständig sind.

Wir senden Ihnen nur dann Informationen, wenn Sie uns die Zustimmung dafür gegeben haben. Und Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern und die Informationen abbestellen, indem Sie uns kontaktieren. Hierzu reicht es, wenn Sie uns eine E-Mail senden oder den Link in unseren Newslettern nutzen, um diesen abzubestellen.

3. Dienste von Dritten

Wir verwenden Dienste von Dritten bzw. können nicht ausschliessen, dass wir solche Dienste in Zukunft verwenden, um unser Angebot dauerhaft, nutzerfreundlich, sicher und zuverlässig bereitstellen zu können. Solche Dienste dienen auch dazu, Inhalte in unsere Website einbetten zu können. Solche Dienste – beispielsweise Hosting- und Speicherdienste, Video-Dienste und Zahlungsdienste – benötigen Ihre Internet Protocol (IP)-Adresse, da solche Dienste die entsprechenden Inhalte ansonsten nicht übermitteln können. Solche Dienste können sich ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) befinden, sofern ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist. Für ihre eigenen sicherheitsrelevanten, statistischen und technischen Zwecke können Dritte, deren Dienste wir nutzen, auch Daten im Zusammenhang mit unserem Angebot sowie aus anderen Quellen – unter anderem mit Cookies, Logdateien und Zählpixeln – aggregiert, anonymisiert oder pseudonymisiert bearbeiten.

Wir verwenden Dienste von Dritten, um Karten in unsere Website einbetten zu können.

Wir verwenden insbesondere:

Google Maps einschliesslich Google Maps Platform: Kartendienst; Anbieterinnen: Google LLC (USA) / Google Ireland Limited (Irland) für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz; Angaben zum Datenschutz: «Grundsätze zu Datenschutz und Sicherheit», Datenschutzerklärung
Wir verwenden Dienste von Dritten, um das direkte Abspielen von audiovisuellen Medien wie beispielsweise Musik oder Videos auf unserer Website zu ermöglichen. Beispielsweise von Schweizer Fernsehen SRF
Wir verwenden insbesondere: YouTube: Videos; Anbieterinnen: Google LLC (USA) / Google Ireland Limited (Irland) für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz; Angaben zum Datenschutz: «Grundsätze zu Datenschutz und Sicherheit», Datenschutzerklärung.

Eingebettete Youtube-Videos werden ohne Tracking-Code verwendet.

4. Nutzung

Unser Ziel ist es, Ihnen die Informationen zu bieten, die sie bei uns erwarten. Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten steht dabei für uns an vorderster Stelle. Durch das Akzeptieren dieser Datenschutzregelung geben Sie uns Ihr Einverständnis, dass wir Ihre Personendaten für folgende Zwecke erheben, speichern und nutzen dürfen:

Für die Anwendung der auf unseren Websites angebotenen Dienste
Für den Versand des Newsletters sofern Sie uns hierfür ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben
Für die Anpassung unserer Dienste und Inhalte sowie deren Messung und Verbesserung
Für die potentielle Verhinderung gesetzeswidriger Zwecke

5. Datenübermittlung

Grundsätzlich geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Dennoch bestehen Ausnahmen, z. B. wenn wir unseren rechtlichen Verpflichtungen nachkommen müssen. Wenn Sie über Ihre Personendaten Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Um die Qualität und die Sicherheit unserer Dienstleistungen und Kommunikation zu verbessern, verwenden wir auch Cookies. Ein Cookie ist ein kurzes Datenpaket, welches zwischen Computern ausgetauscht wird. Cookies sammeln Informationen (auch unter Umständen Ihre IP-Adresse) und helfen uns, Sie gemäss Ihren Präferenzen und Einstellungen zu informieren und insbesondere Ihre Sicherheit im Netz sicherzustellen.

Für Analysen verwenden wir Google Analytics. Gemäss Google werden die von Google Analytics erfassten Informationen anonymisiert. Besucherinnen und Besucher unserer Website werden dementsprechend nicht persönlich identifiziert.

Die IP-Adresse erlaubt Google Analytics das Land, die Region und die Stadt, in der sich der oder die Besucher/I /-in befindet, zu identifizieren. Die Datenschutzbestimmungen von Google Analytics finden Sie hier Datenschutz - Google Analytics-Hilfe. Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch unserer Website verhindert: Google Analytics deaktivieren (Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics - Google Analytics-Hilfe).

7. Sicherheit

Um Ihre zur Verfügung gestellten Daten gegen unbefugte Nutzung zu schützen, setzen wir technische und organisatorische Massnahmen ein. Wir verbessern unsere Massnahmen entsprechend dem technologischen Fortschritt, wobei Daten, nach derzeitigem Stand der Technik, leider noch nicht umfassend geschützt werden können. Besonders schützenswerte Daten, wie z.B. Bankdaten im Spendenbereich (z.B. TWINT, etc.), beschaffen nicht wir, sondern sind Sache der Banken oder externer Dienstleister; bitte beachten Sie dazu deren eigene Datenschutzrichtlinien.

8. Vernichtung der Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies nach geltendem Recht zulässig ist. Danach werden Ihre Daten gelöscht. Daten von nicht ausgeführten Bestellungen werden ebenfalls vernichtet.

9. Widerspruchsrecht sowie Fragen zum Datenschutz

Sie können selbstverständlich der Nutzung Ihrer Personendaten jederzeit widersprechen. Dafür reicht eine entsprechende Mitteilung an uns, entweder schriftlich an:
AA Verein Schweiz, Grebelackerstrasse 32, 8057 Zürich, oder an info@anonyme-alkoholiker.ch.

10. Anpassung der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.